Praktische informatie
Goed om te weten
Openingstijden, hoe je bij Rotterdam Ahoy komt en antwoord op de meest gestelde vragen.
Locatie
Rotterdam Ahoy
3084 BA Rotterdam Plan je route
- Openingstijden
- Dagelijks van 10.00 tot 23.00 uur. Vanaf 20.00 uur is het Winter Wonderland by Night (18+).
- Met het OV
- Metrostation Zuidplein ligt op een paar minuten lopen van de ingang.
- Met de auto
- Parkeer in de parkeergarage van Ahoy. Reserveer je plek vooraf.
- Met de fiets
- Zet je fiets in de bewaakte stalling vlak bij de ingang.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wanneer is Winter Wonderland Rotterdam geopend?
Winter Wonderland Rotterdam vindt plaats van 18 t/m 30 december 2026 in Rotterdam Ahoy. We zijn dagelijks geopend van 10.00 tot 23.00 uur.
Waar vindt Winter Wonderland Rotterdam plaats?
Winter Wonderland Rotterdam vindt plaats in Rotterdam Ahoy, Ahoyweg 10, 3084 BA Rotterdam. Hoe je er komt lees je bij Locatie.
Voor wie is Winter Wonderland Rotterdam?
Overdag is Winter Wonderland er voor jong en oud. Van samen schaatsen en workshops tot attracties, winterse werelden, entertainment en lekker eten en drinken.
Wat gebeurt er vanaf 20.00 uur?
Vanaf 20.00 uur verandert Winter Wonderland in Winter Wonderland by Night (18+). De lichtjes gaan aan en de magie gaat verder. Schaats samen, proef de winter en geniet met vrienden of je geliefde van muziek en gezelligheid.
Mogen kinderen na 20.00 uur nog binnen blijven?
Nee. Vanaf 20.00 uur is Winter Wonderland alleen toegankelijk voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Bezoekers onder de 18 dienen het evenement te verlaten.
Welke activiteiten zijn er?
Er is van alles te beleven: schaatsen op echt ijs, Lumi's Snow Slide, de Ice Slide, Elfendorp met workshops, Frozen Forest, attracties, sneeuwpret, Lumi's Winter Farm, spellen, entertainment en nog veel meer.
Zijn de activiteiten inbegrepen bij mijn ticket?
Een groot deel van de activiteiten en belevingen is inbegrepen bij je entreeticket. Voor sommige spellen, activiteiten of onderdelen kan een aparte bijdrage gelden, zoals kansspelen met prijzen.
Kan ik schaatsen huren?
Schaatshuur is inbegrepen bij je ticket.
Mag ik mijn eigen schaatsen meenemen?
Ja, je mag je eigen schaatsen meenemen.
Zijn handschoenen verplicht op de ijsbaan?
Ja. Voor de veiligheid zijn handschoenen verplicht op onze ijsbanen. Neem ze zelf mee of koop een paar bij de schaatsuitgifte.
Kan ik eten en drinken bij Winter Wonderland?
Zeker. Verspreid over Winter Wonderland vind je volop winterse hapjes, gerechten, warme dranken en andere lekkernijen. Er zijn genoeg plekken om samen te eten, drinken en gezellig te blijven hangen.
Mag ik zelf eten en drinken meenemen?
Eigen eten en drinken is niet toegestaan, met uitzondering van babyvoeding.
Zijn er kluisjes aanwezig?
Ja, er zijn lockers aanwezig.
Is Winter Wonderland toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Rotterdam Ahoy en de belangrijkste looproutes zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Niet iedere activiteit is echter voor iedereen toegankelijk.
Hoe werken de tijdsloten?
Om de bezoekers gedurende de dag goed te spreiden, werken we met aankomsttijden. Bij het bestellen van je ticket kies je het gewenste tijdslot.
Moet ik na mijn tijdslot Winter Wonderland weer verlaten?
Nee. Je tijdslot bepaalt hoe laat je binnenkomt. Eenmaal binnen kun je rustig de tijd nemen om Winter Wonderland te ontdekken. Bezoekers onder de 18 dienen het evenement voor aanvang van Winter Wonderland by Night te verlaten.
Wat is inbegrepen bij mijn ticket?
Je ticket geeft toegang tot Winter Wonderland Rotterdam en bijna alle activiteiten en belevingen. Voor sommige spellen, activiteiten of onderdelen kan een aparte bijdrage gelden, zoals kansspelen met prijzen.
Hebben jonge kinderen een ticket nodig?
Kinderen van 0 t/m 2 jaar bezoeken Winter Wonderland Rotterdam gratis en hebben geen ticket nodig.
Kan ik ook alleen Winter Wonderland by Night bezoeken?
Zeker. Voor Winter Wonderland by Night (18+) zijn aparte avondtickets verkrijgbaar. Hiermee krijg je vanaf het aangegeven tijdstip toegang tot de avondbeleving.
Kan ik tussentijds naar buiten en later weer naar binnen?
Nee. Zodra je Winter Wonderland verlaat, is je ticket niet meer geldig voor herbetreding. Wil je later opnieuw naar binnen? Dan heb je een nieuw, geldig ticket nodig.
Kan ik mijn ticket wijzigen naar een andere dag of tijd?
Ja, zolang er beschikbaarheid is kun je jouw ticket wijzigen naar een andere dag of aankomsttijd. Eventuele servicekosten en een prijsverschil zijn voor eigen rekening.
Kan ik mijn ticket annuleren?
Gekochte tickets kunnen niet worden geannuleerd.
Ik kan niet meer komen. Kan ik mijn ticket doorverkopen?
Ja. Kun je onverwacht niet meer komen? Dan kun je jouw ticket veilig doorverkopen via TicketSwap.
Ik kan mijn tickets niet meer vinden. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je inbox en spamfolder. Kun je je tickets nog steeds niet vinden? Via onze ticketpartner kun je je bestelling opnieuw opvragen op www.ticketopvragen.nl.
Kan ik ook aan de deur een ticket kopen?
Tickets zijn verkrijgbaar zolang er beschikbaarheid is. We adviseren om vooraf online een ticket te kopen, omdat dagen en tijdsloten kunnen uitverkopen.
Waar kan ik veilig tickets kopen?
Koop je tickets uitsluitend via de officiële website van Winter Wonderland Rotterdam. Alleen dan ben je verzekerd van een geldig toegangsbewijs.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op